Abanderados de la inclusión: Demet İkiler y Aisling Ryan

Por qué la inclusión es positiva para los negocios

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Coincidiendo con la reunión del nuevo Consejo de Inclusión global en septiembre, y la Semana Nacional de la Inclusión en todo el Reino Unido, WPP está reuniendo a 12 agentes de cambio de toda la red. Estas personas están impulsando conversaciones clave en torno a la inclusión y la diversidad y la agenda de toda la industria. En seis conversaciones hablan sobre acciones, iniciativas y el poder de la publicidad y el marketing para crear un cambio en la sociedad en general.

Demet İkiler, directora ejecutiva de GroupM EMEA y directora nacional de WPP en Turquía, habla con Aisling Ryan, socia directora de The Corporate Practice de WPP/Ogilvy Consulting, sobre la alianza, su trabajo por la igualdad de género con las Naciones Unidas y por qué la inclusión es positiva para los negocios.

Demet İkiler, directora ejecutiva de GroupM EMEA y directora nacional de WPP en Turquía: Me he enfrentado a muchos desafíos, porque a lo largo de mi carrera siempre he estado construyendo algo desde las primeras etapas. El primer Mindshare en Turquía, el primer GroupM en Turquía, la primera directora nacional de WPP en Turquía. Pero más allá de eso, Turquía ha sido quizá el mayor desafío en sí, como país, porque si pensamos en los últimos 20 años, ha sido como una montaña rusa. Ha habido una crisis financiera, un gran terremoto, ataques terroristas... cada dos años se producía un gran desastre. Así que siempre estamos lidiando con la ambigüedad y la incertidumbre. El hecho de tener siempre un plan B, de estar preparándome para reaccionar, de depender de cómo vayan las cosas, me ha hecho ser resiliente, algo que es muy útil hoy en día.

Además, cuando empecé a trabajar en Mindshare era una madre joven. Tenía un bebé en casa y un bebé en el trabajo. Eso también fue un gran desafío. Crecimos todos juntos; mi hijo, la empresa, yo misma.

Esa experiencia me llevó a intentar ayudar a otras mujeres que están atravesando las mismas fases en sus vidas. Empecé a asesorar, orientar yo sola y ahora lo hago con GroupM: una de las pocas empresas del sector de la comunicación del país que ha firmado el compromiso de igualdad de género del gobierno.

En Turquía, con WPP, estamos trabajando actualmente con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC por sus siglas en inglés), la plataforma empresarial de las Naciones Unidas. Soy la vicepresidenta del UNGC y dirijo la sección de diversidad e inclusión del UNGC.

Aisling Ryan, socia directora, The Corporate Practice, WPP/Ogilvy Consulting: Increíble. Es algo que a mí también me apasiona de verdad. Trabajé para Kantar y WPP para crear el primer estudio de actitudes de género del mundo para ONU Mujeres, sobre la Unstereotype Alliance (Alianza contra los Estereotipos), que acaba de publicarse de nuevo. Creo que fue muy importante, porque es un estudio mundial que observa de verdad las actitudes y comportamientos y ve ese cambio.

Creo que una vez que un equipo de liderazgo se compromete a cambiar las cosas y verlas desde diferentes perspectivas, y una vez que un equipo de liderazgo se abre a aceptar a las personas para que sientan que encajan, la conversación sobre la inclusión ya tiene su presencia asegurada. Creo que eso es exactamente lo que está sucediendo en WPP y GroupM.

También he participado en la implantación de la relativamente nueva práctica de diversidad e inclusión en WPP. Nos alegra mucho poder trabajar con Monique Nelson y Doug Freeman de UWG, y otros muchos compañeros, como Shelina Janmohamed, para prepararlo todo y ver cómo podemos trabajar con clientes corporativos y con marcas. No solo para fomentar la diversidad y la inclusión porque sea lo correcto, que por supuesto lo es, pero como diría Monique, eso lleva 40 años siendo lo correcto y, de todas maneras, no ha dado lugar a un cambio. También tratamos de ver cómo se puede desarrollar de verdad lo que llamamos los cinco indicadores de la diversidad. Pasar del cumplimiento y la diversidad solo en el ámbito del lugar de trabajo y de la mano de obra, a la forma en que guía al mercado, la innovación y todo el modelo de negocio, de manera que se convierta en parte integral de cada negocio y de la vida en general. Siento que soy una gran privilegiada por poder trabajar con estos colaboradores.

Dİ: Es fundamental tener grandes colaboradores y personas con quienes compartir y trabajar en estos proyectos. La primera reunión que tuve en mi nuevo cargo en la EMEA, con todos los mercados diferentes que abarca, fue sobre qué podemos hacer para ayudar a mitigar el coronavirus. Empezamos a tener llamadas con todos los líderes de los países de la EMEA para conversar sobre las iniciativas específicas en diferentes mercados. Estamos aprendiendo unos de otros, ya que hay muchos matices entre países y mercados.

Hemos creado iniciativas, como el programa de tutorías inversas, Bridge. En este contexto, hemos empezado a hablar de áreas clave de inclusión. A mí también se me está tutorizando y, a pesar de estar tremendamente comprometida con las iniciativas de diversidad e inclusión, estoy aprendiendo más sobre los desafíos de la vida diaria, los desafíos históricos y los desafíos estructurales e institucionales.

Además, otra iniciativa clave en la que hemos participado y de la que estoy orgullosa es la Convención de Estambul. El compromiso, que es prevenir la violencia contra las mujeres, se hizo público en Turquía, en 2011. La violencia contra las mujeres en Turquía es un problema realmente grave. Solo el año pasado 500 mujeres fueron asesinadas. Las cifras de feminicidio son espantosamente altas. En WPP en Turquía, nos alzamos contra esto, con la participación de todos nuestros líderes. La campaña tuvo reconocimiento internacional y muchas personas publicaron fotos en blanco y negro en señal de apoyo.

Creo que una vez que un equipo de liderazgo se compromete a cambiar las cosas y verlas desde diferentes perspectivas, y una vez que un equipo de liderazgo se abre a aceptar a las personas para que sientan que encajan, la conversación sobre la inclusión ya tiene su presencia asegurada. Creo que eso es exactamente lo que está sucediendo en WPP y GroupM.

AR: Sin duda. Creo que, como en todo, hay líderes y rezagados y todo lo que está entremedias, y algunas marcas y empresas se están inclinando realmente por esto. Algunas han sido más valientes, otras han sido menos valientes, pero creo que, en última instancia, hacia donde nos dirigimos en este mundo es hacia eso, antes la causa se enfrentaba a la comercialidad, y ahora parece que estamos yendo hacia un nuevo modelo, y necesitamos inventar un nuevo modelo que aúne de verdad causa y comercialidad.

Una de mis frases favoritas es «Un principio es solo un principio si te cuesta algo». Creo que es especialmente cierto para las marcas y empresas en la actualidad. Tienes que tener un punto de vista y estar preparada para que te cueste algo. Tienes que guiarte por eso, y creo que los consumidores ahora exigen que eso sea así.

Además, si buscas inversores, ellos a su vez buscan empresas que tengan sólidos factores ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) y un rendimiento fuerte. De hecho, hemos observado que las empresas con un fuerte rendimiento de ASG han obtenido mejores resultados en el período de la COVID-19 en comparación con las que tienen factores de ASG más bajos. Es fundamental para el éxito en los negocios. Así que los inversores están dejando de invertir en las empresas cuyos factores ASG no son sólidos, y los consumidores están votando con su cartera que no se compre a esas empresas.

Dİ: ¿Hay alguna campaña que te parezca particularmente interesante y que hable de temas de inclusión?

AR: Me gusta la campaña que acaba de lanzar VMLY&R para Baileys y el Premio Femenino de Ficción, que se llama Reclaim Her Name. El objetivo es recuperar los nombres de las mujeres que tuvieron que escribir con un pseudónimo. Y pensamos en eso como algo de otra época, pero la realidad es que sigue siendo un problema para las mujeres que escriben hoy, cuando muchas casi son discriminadas por ser mujeres.

Dİ: Me gustan mucho las campañas que se enfrentan a los estereotipos sin ambages, como la campaña de Gillette «El mejor hombre que podría ser», especialmente cuando desafía al concepto de masculinidad. Creo que es muy importante que los hombres formen parte de las conversaciones sobre género y estereotipos de género y, más generalmente, de la conversación sobre la inclusión.

La alianza es muy importante, porque no se trata de la minoría, sino de cambiar las perspectivas de todo el mundo y ayudar a la gente a entender cómo puede contribuir.

¿Cómo crees que las empresas pueden implicar más o mejor a los hombres como aliados para lograr la igualdad de género?

AR: Bueno, creo que tienen que reconocer y gestionar el predominio del privilegio masculino. Todas hemos visto a estupendos abanderados masculinos en nuestra carrera, pero muchas mujeres opinarían que se han topado con ese tipo de hombres que hablan por encima de las mujeres o son demasiado dominantes en las reuniones. Ese tipo de comportamientos inconscientes son los que de verdad, de verdad, son más perjudiciales, para un sexismo o un bloqueo más abierto.

Así que sigo pensando que aún queda trabajo que hacer para educar a los hombres para que se analicen de verdad y vean si realmente están defendiendo a las mujeres, y que estudien algunos de sus prejuicios y comportamientos inconscientes para ver si son aliados o no.

Pero estoy totalmente convencida de que los hombres son fundamentales para crear este cambio, principalmente porque son las actitudes de los hombres las que han frenado a las mujeres. Si no podemos cambiar las actitudes de los hombres, ¿cómo vamos a progresar?

Tenemos la capacidad... de ser inventivas, perspicaces, creativas en la manera de plantar cara a los mayores desafíos del mundo.

Dİ: Veo esto como nuestro desafío diario y en realidad está alineado con el posicionamiento de transformación creativa de WPP. Creo que todo lo que hacemos es parte de esta transformación por la tecnología, por nuestro desarrollo en el negocio en el que estamos. Se trata de mirar con lentes diferentes, de ver las imágenes desde diferentes ángulos y luego aportar ideas con las que podríamos ayudar a hacer las cosas de otra forma. Con esto es con lo que WPP está comprometido, y nosotras estamos comprometidas con lo mismo.

AR: Me apasiona mucho la transformación creativa. Consiste en usar nuestras habilidades colectivas para dar el salto que realmente puede acelerar un impacto positivo para las personas, los beneficios, las empresas y el planeta. Debería traducirse en reinventar el crecimiento para este nuevo orden mundial, más progresista. Un mundo justo, más inclusivo y más sostenible. Creo que tenemos el poder de utilizar estas habilidades para transformar creativamente no solo las marcas y las empresas, sino también la sociedad en la que vivimos y el mundo que vamos a legar. ¿Cómo podemos utilizar nuestras habilidades de manera mucho más amplia para trabajar con los gobiernos, para trabajar con las ONG, para trabajar de manera más amplia, para acelerar un impacto positivo?

Creo que WPP tiene más ese poder que un consultor de gestión, porque creo que podemos dar ese salto lateral. Tenemos la capacidad para hacerlo, para ser inventivos, para ser perspicaces, para ser creativos en la forma en que abordamos los mayores desafíos del mundo.

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