Na conversa: Beth Ann Kaminkow e Jean-Rene Zetrenne

O papel transformador do talento nos negócios futuros

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Coincidindo com o Dia Internacional da Mulher, a WPP reúne 16 mulheres e homens brilhantes de toda a sua rede global, em oito conversas sobre o mercado, a igualdade e o impacto de nosso trabalho na sociedade em geral.

Beth Ann Kaminkow, CEO Global de Geometria, e Jean-Rene Zetrenne, Chief Talent Officer, de Ogilvy, EUA, falam sobre a importância da estratégia de talentos em um negócio de sucesso e por que as pessoas são a força vital do nosso mercado.

Jean-Rene Zetrenne: Quando você trabalha com talentos, você faz conexões o tempo todo. Não se tratam apenas de conexões com potenciais candidatos ou leads externos de nossos funcionários, mas também de conexões com nossos clientes. Às vezes, é necessário conversar com os clientes sobre o que você está fazendo em sua empresa para moldar as perspectivas das pessoas sobre a marca da agência. Quanto de sua função atual tem a ver com a construção de conexões?

Beth Ann Kaminkow: Muito. E não apenas conexões em termos de networking ou formação de equipes, mas em um nível mais profundo; entender as necessidades das pessoas e encontrar maneiras de satisfazê-las através de seus próprios dons ou das equipes que você monta e, em seguida, fazer com que essas equipes tenham um bom desempenho em conjunto de uma maneira altamente funcional.

Mesmo à medida que nosso escopo se expande para domínios de liderança, para nós é fundamental continuarmos a aprender sobre o funcionamento diário de nossos negócios e sobre como fazer a transição e evoluir. Não podemos perder isso de vista. Quando as pessoas falam sobre ser foco nas pessoas, nos funcionários ou no cliente, para mim tudo isso está a serviço do trabalho, não se trata de uma camada separada. Você faz isso porque está envolvido no trabalho. Você conhece seus talentos e seu pessoal pois está sentado lado a lado com eles, trabalhando juntos, com as mangas arregaçadas. Essa é a melhor maneira de retribuir seu pessoal e conhecê-los, e acredito que a mesma coisa também vale para seus clientes.

Qual papel você acha que a estratégia de talento desempenha na transformação dos negócios?

JRZ: Acho que as pessoas muitas vezes o subestimam. Eu acredito que o quociente emocional é algo que você praticamente precisa considerar da mesma forma que considera o quociente de negócios, se formos parar para pensar. Trata-se de garantir que você possa ajudar as pessoas a seguirem em frente e continuarem a jornada com você. Seja uma estrutura de negócios, em termos da forma como os modelos são configurados, ou seja a forma como atendemos nossos clientes - e a realidade é que as coisas estão mudando a um ritmo rápido – temos que ser capazes de levar as pessoas conosco nessa jornada.

Você conhece seus talentos e seu pessoal pois está sentado lado a lado com eles, trabalhando juntos, com as mangas arregaçadas. Essa é a melhor forma de retribuir a seu pessoal e conhecê-lo melhor

Trata-se de garantir que você possa criar uma imagem convincente de como será o futuro, para que as pessoas se animem em querer fazer parte disso.

BAK: Eu acredito piamente em levar pessoas em nossa jornada. No final das contas, e sei que isso pode soar clichê, nossos talentos são nossos maiores trunfos. É nosso maior presente para as empresas que servimos. Mesmo com as coisas sendo automatizadas, mesmo que tenhamos a tecnologia para fazer cada vez mais aspectos de nossos trabalhos, trata-se da mistura de talentos, da capacidade de nossos talentos e de quão inspirados e motivados eles se sentem. Isso vem de uma grande liderança e vem de interações, e isso é liderança em todos os níveis. Acredito bastante na citação de Maya Angelou que, "as pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez..." - embora eu pense que as ações falam mais alto do que as palavras - “... mas as pessoas nunca vão esquecer como você as fez se sentirem”.

Cultivar uma força de trabalho mais diversificada é um foco enorme. Temos absolutamente que fazer melhor e ir mais fundo, em escolas de ensino médio e no ensino primário, e cuidar da educação das pessoas e expô-las ao nosso mercado e cultivá-las. Vamos agir nisso, e não apenas falar. Precisamos apresentar modelos que se pareçam e falem como eles – mostrar mais mulheres nos mais altos cargos de liderança também faz parte de mudar como a sociedade pensa sobre as mulheres no mercado de trabalho.

JRZ: Concordo plenamente. As pessoas são a força vital de Ogilvy e da WPP.

Creio que os funcionários sejam a força para mudar como nosso mercado funciona à medida que avançamos, e eles continuarão sendo uma força para a mudança e como o mercado é valorizado. Onde trabalhamos, como iremos trabalhar, o que fazemos, tudo... é sobre as pessoas.

Os funcionários serão a força para mudar como nosso mercado funciona à medida que avançamos, e eles continuarão sendo uma força para a mudança e como o mercado é valorizado

Se pararmos para pensar, as pessoas estão sempre alimentando o negócio. De quem precisamos para sermos bem-sucedidos; como usamos os talentos da maneira certa, no lugar certo; e como os trazemos para atender às nossas necessidades com eficácia; como tratamos uns aos outros; como crescemos com o passar do tempo. Nesse aspecto, as pessoas são elementos fundamentais. E creio que, para nós, trata-se de garantir que possamos nos servir da tecnologia e do que ela faz e ver o que isso nos permitirá fazer com o nosso pessoal.

O Dia Internacional da Mulher é importante porque...

BAK: ... precisamos desses momentos em que há um foco voltado a apreciar o incrível talento das mulheres que temos próximas a nós. Digo, olhe para a WPP agora e veja o compromisso de Mark Read, que é tão autêntico e genuíno. Olho para pessoas como Mel Edwards e Diane Holland e o que estão fazendo na Wunderman Thompson. Stacey Ryan Cornelius, minha CFO global, e eu somos outra dupla feminina. É incrível que haja duas dessas na WPP. Não tenho certeza de quantas duplas mais há em nosso mercado, mas espero que haja mais. Acho que é muito importante dar mais destaque a esses talentos.

É importante também compartilhar histórias de outras mulheres incríveis com as quais possamos nos inspirar e aprender. Em um voo recente, assisti um documentário sobre Toni Morrison. Já havia lido livros dela e a conhecia, mas realmente não sabia de sua história. Mudou muito a forma como pensava sobre tantas coisas, mesmo em termos de como me aplico e do impacto que quero ter.

JRZ: … temos que celebrar as contribuições que as mulheres fizeram, as que estão fazendo e as que continuarão fazendo para o mundo e para nossos negócios e nossas vidas. Penso que isso alimenta debates sobre igualdade e justiça, sobre a desigualdade e injustiça que as mulheres enfrentam e as soluções que temos de desenvolver para resolvê-las. Isso nos faz lembrar que precisamos tomar uma posição com igual medida para todas as pessoas.

E, sabe, como negro, há uma dimensão que me vem sempre à mente: as experiências que as mulheres negras têm em relação a moldar o que fazemos. E às vezes eu acho que elas são ignoradas ou ofuscadas. Acredito que nós, como sociedade, estamos melhores nesse aspecto. Acho que fizemos enormes progressos em pensar sobre gênero e paridade de gênero e em temas relacionados a isso. Mas mesmo nesse ponto, é preciso saber que há mulheres com diferentes tipos de experiências e origens. E muitas vezes penso que ignoramos as mulheres negras e as experiências que elas têm. Então, é uma celebração de todas as contribuições delas.

 

Leia mais em nossa série de conversas #EachforEqual