Conversaciones: Rose Herceg y Ranjana Singh

Dinámicas cambiantes y por qué necesitamos imaginación para alejarnos del ruido del sector

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Para coincidir con el Día Internacional de la Mujer, WPP reúne a 16 mujeres y hombres brillantes de toda su red mundial en ocho conversaciones sobre el sector, la igualdad y el impacto de nuestro trabajo en la sociedad en general.

Ranjana Singh, Country Manager de WPP para Indonesia y Vietnam, y Rose Herceg, futurista y Chief Strategy Officer en WPP AUNZ, hablan sobre tendencias, contratendencias y el poder de la creatividad para identificar nichos de marca.

Ranjana Singh: Tengo curiosidad por saber un poco más de tu trayectoria hasta convertirte en Chief Strategy Officer de WPP AUNZ. ¿Siempre supiste que querías trabajar en el sector?

Rose Herceg: He tenido tres negocios y he vendido los tres. El primero lo vendí a STW antes de la fusión de STW y WPP. Siempre he sido una persona rudimentaria de negocios pequeños. Llegué a este puesto como asesora cuando vendí mi negocio. Supongo que soy un poco inusual, porque realmente no he ido escalando posiciones a nivel corporativo. Mi forma de llegar aquí ha consistido en aprovechar las oportunidades cuando las veo.

¿Y tú? ¿Cómo has llegado a donde estás ahora?

RS: Me gustaría decir, en retrospectiva, que simplemente trabajando duro. Llevo en WPP toda mi vida laboral. Empecé en medios de comunicación en la India, trabajando en tres zonas diferentes (Delhi, Bangalore y Mumbai) y luego me fui a Indonesia con JWT. Me hice cargo de la gestión general de WPP en el año 2000, cuando se estaban produciendo cambios importantes.

A veces tenemos que romper las reglas. A veces tenemos que mirar los datos y hacer justo lo contrario… La creatividad debe permitirnos mirar en espacios donde nadie más está haciendo nada

RH: ¿Cuánto tiempo llevas en WPP?

RS: Unos 35 años.

RH: Eso dice mucho de WPP, ¿verdad?, que tengamos mujeres que han llegado de dos formas totalmente diferentes, y ambas que estén desempeñando trabajos muy interesantes que les encantan, en carreras profesionales que han desarrollado en WPP. No importa cómo llegues o de dónde vengas, tienes la oportunidad de ser bienvenido en la organización.

RS: Tienes experiencia en predicción de tendencias como futurista, así que tengo curiosidad por escuchar tu opinión: si hay algo que creas que va a transformar de verdad nuestro sector, ¿qué crees que es?

RH: Creo que estamos entrando rápidamente en una era donde la gente, los consumidores, pueden bloquear todas las formas de comunicación que quieran a menos que hagamos algo bastante espectacular. Como resultado, creo que tenemos que volver a los aspectos básicos de cómo conseguir que una persona —tú, yo o alguien más—venga a nosotros en lugar de tener que perseguirla. Hay que cambiar toda la dinámica. Y lo cierto es que creo que ese va a ser el mayor desafío. Cuando yo, como cliente, escojo una marca y voy hacia ellos, es fantástico. Entonces, ¿cómo consigo que eso suceda cada vez más con nuestros clientes y que las personas nos busquen y no al revés? Es un modelo totalmente diferente.

Es algo que me entusiasma porque creo que es posible, pero va a ser el mayor desafío, la mayor transformación para nuestro negocio.

RS: Interesante. Para mí, se trata de un equilibrio entre la tecnología y la creatividad para nuestro sector. Consiste en hacer lo que mejor hacemos, que es la creatividad, las ideas y las soluciones para los problemas de los clientes.

RH: También estoy completamente de acuerdo con eso. Creatividad es sinónimo de imaginación. Solo tenemos que abrir nuestra imaginación. A veces tenemos que romper las reglas. A veces tenemos que mirar los datos y hacer exactamente lo contrario porque todo el mundo está lanzándose a por lo que dicen los datos. Todas las marcas están haciendo exactamente lo mismo. Siempre he pensado que para cada tendencia hay una contratendencia. La creatividad debería permitirnos mirar en espacios donde nadie más esté haciendo algo. Así que, en mi opinión, la imaginación es lo que tenemos que usar.

RS: En Indonesia y Vietnam existe una fuerte cultura de la originalidad y de comenzar cosas nuevas con nueva tecnología. En Indonesia tenemos muchos unicornios autóctonos. El más asombroso de ellos es Gojek, que ha transformado la vida de las personas y ha acabado convirtiéndose en un decacornio. Vietnam también es un mercado de juegos muy famoso y esto se debe a los jóvenes, que aportan su creatividad, pasión y entusiasmo.

Eso dice mucho de WPP, ¿verdad?, que tengamos mujeres que han llegado de dos formas totalmente diferentes, y que ambas estén desempeñando trabajos muy interesantes que les encantan. No importa cómo llegues o de dónde vengas, tienes la oportunidad de ser bienvenido en la organización

Quería preguntarte, dado que este año el tema del Día Internacional de la Mujer es #EachforEqual, ¿qué significa esto para ti?

RH: Creo que se trata de que si ves algo que te parece que no está bien, que no encaja en un mundo igualitario, tienes que pronunciarte al respecto. La forma en que podemos enfocar esto es que cada uno de nosotros vive en un pequeño microcosmos, un negocio o un mundo en el que tenemos una función que desempeñar, buscando la igualdad y convirtiéndola en realidad.

Creo que mucha gente tiene un comportamiento inconsciente. Hay un sesgo inconsciente. Hay cosas que hacemos que están condicionadas por las familias en las que nos criamos, pero creo que esto es algo en lo que todos tenemos un papel. Cada uno de nosotros puede ejercer su propia responsabilidad y decir algo si vemos algo que no vaya a favor de la igualdad; creo que mucha gente se queda callada. No quieren estropear las cosas, no se involucran, no quieren politizar algo. No es algo político, es humano. Creo que todo el mundo tiene una función que desempeñar y que pueden hacer algo al respecto. Todos podemos.

RS: Creo que lo has expresado de una forma maravillosa y es exactamente así, y no es solo para las mujeres. Creo que siempre que veamos que se está haciendo algo mal, deberíamos decir algo. Pero creo que es aún más importante tomar conciencia primero.

El Día Internacional de la Mujer es importante porque…

RS: … Para mí, todos los días del año deberían ser días de igualdad, sea lo que sea eso.

RH: … seguimos sin ser iguales y hasta que lo seamos, y hasta que el género sea irrelevante y vivamos en un mundo que sea una auténtica meritocracia, debemos seguir hablando del Día Internacional de la Mujer. Por eso.

 

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